W razie jakichkolwiek uwag dotyczących Państwa pobytu w Szpitalu czy poradni specjalistycznej prosimy zgłaszać je na bieżąco personelowi Szpitala.

Każdy Pacjent ma prawo zgłaszana swoich uwag Zarządowi.

Skargi i wnioski przyjmuje Pełnomocnik do spraw Praw Pacjent mgr Beata Kwiecińska 

Pełnomocnik do spraw Praw Pacjenta przyjmuje pacjentów, członków rodziny, przedstawicieli ustawowych

w dni robocze w godz. 10⁰⁰ - 12⁰⁰ w Oddziale Urologii w Gabinecie Pielęgniarki Oddziałowej

tel. 95 7331-321

Zakres kompetencji Pełnomocnika do spraw Praw Pacjenta

• upowszechnianie wśród personelu i pacjentów Szpitala postanowień zawartych w Karcie Praw Pacjenta,

• współpraca z kierownikami komórek organizacyjnych Szpitala w zakresie przestrzegania praw pacjenta,
• odpowiadanie na pytania pacjentów,
• podejmowanie działań interwencyjnych w sytuacjach tego wymagających związanych z realizacją praw pacjenta,
• przyjmowanie podziękowań od pacjentów i ich rodzin,
• wskazywanie trybu skargowego w przypadku naruszenia praw pacjenta,
• przyjmowanie ustnych i telefonicznych skarg i wniosków pacjentów korzystających z usług szpitala, skarg członków rodzin, a także przedstawicieli ustawowych oraz osób sprawujących faktyczną opiekę nad pacjentami

Inne miejsca, w których można zgłosić swoje skargi:

Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia

bezpłatna infolinia: 800 190 590 - ( pn.-pt. w godz. 09:00-21:00)  

z tel. komórkowych 22 833 08 85,  22 635 59 96

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Lubuski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia

Sekcja ds. Skarg i Wniosków w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców

Tel. 68 328 76 77 lub 68 328 76 76

Nr infolinii: 194 88, adres e-mail: zadajpytanie@nfz-zielonagora.pl